Esclarecendo os procedimentos e o fluxo de registro de pedidos de Melhorias e relatos de Defeitos #

Diagrama de Atividades do Fluxo #

Definições #

Definições dos Papéis no fluxo.

Papel do Relator

• Registrar um pedido de melhoria ou relatar um defeito.
• Utilizar a ferramenta oficial, para o registro.
• Prestar os devidos esclarecimentos, quando solicitado.
• Acatar as decisões.
• Pedir revisão ou esclarecimentos relativos à um caso registrado.

Papel dos Desenvolvedores Dedicados

• Avaliar todos os registro de casos cadastrados na ferramenta de tracking .
• Confirmar ou desconsiderar um caso.
• Pedir esclarecimentos ao relator.
• Encerrar um caso.
• Reabrir um caso.
• Atribuir um desenvolvedor para um caso.
• Avaliar os resultados.

Papel do Desenvolvedor

• Receber um caso.
• Desenvolver, corrigir, ou adaptar codificação conforme a solução para o caso.
• Concluir a resolução do caso.

Papel do DTC - Demoiselle Technical Council (Conselho Técnico Demoiselle)

• Instância onde serão resolvidas as mediações, impasses, e casos não previstos.

Definições das Ações no Fluxo

Relatar um Caso (Relator)

• Inclusão de uma registro do tipo "Improvement" ou "Bug", na ferramenta de tracking oficial do projeto.

Esclarecer um Caso (Relator)

• Prestar informações, quando solicitado, também através da ferramenta de tracking, sobre o caso registrado. Esclarecendo as dúvidas e questionamentos solicitados.

Confirmar um Caso (Desenvolvedores Dedicados)

• O caso poderá ser confirmado, após ser analisado pelo grupo dedicado e considerado viável de desenvolvimento, e se necessário, após todos os pedidos de esclarecimentos terem sido efetuados.

Solicitar Esclarecimentos (Desenvolvedores Dedicados)

• Após a análise inicial do caso, ou mesmo de algum outro retorno, o grupo dedicado pode fazer pedidos de esclarecimentos ao relator. Será com base no retorno destas informações que a proposta poderá ser confirmado ou não.

Atribuir um Caso (Desenvolvedores Dedicados)

• Quando o registro de um caso é confirmado, o grupo atribuirá o mesmo a um dos desenvolvedores.

Encerrar um Caso (Desenvolvedores Dedicados)

• Após o caso ter sido considerado resolvido, o grupo irá avaliar os resultados, tomar as medidas e procedimentos necessários, e fará o encerramento do caso que resultará no fechamento do mesmo.

Reabrir um Caso (Desenvolvedores Dedicados)

• Intempestivamente, o grupo dedicado pode reabrir um caso que já havia sido fechado ou recusado, desde que seja devidamente justificado o motivo.

Iniciar Resolução de um caso (Desenvolvedor)

• Ao ser atribuído de um caso (registro na ferramenta de tracking), o desenvolvedor tem a tarefa de executar o desenvolvimento, registrando as informações necessárias nas ferramentas oficiais do Demoiselle.

Concluir Resolução de um caso (Desenvolvedor)

• Ao término de todas as tarefas de desenvolvimento, deve ser alterado o estado do registro na ferramenta de tracking para o estado Resolvido.

Descrição do fluxo da proposta. #

• O registro de um caso, através da ferramenta de tracking (https://sourceforge.net/apps/mantisbt/demoiselle), do tipo "Improvement" ou "Bug" dará inicio ao processo.
• O grupo denominado Desenvolvedores dedicados, fará uma análise inicial do caso, podendo este ser confirmado ou não. Se recusado, o caso será fechado com as devidas justificativas, e com alteração específica no estado. Se necessário o grupo pedirá esclarecimentos sobre o caso antes da confirmação ou recusa, podendo este passo ser repetido quantas vezes isso for necessário. Se o caso for confirmado, o grupo de desenvolvedores dedicados irá atribuir um desenvolvedor para a solução.
• O relator poderá, intempestivamente, pedir a revisão do caso.
• Os trabalhos de desenvolvimento serão executados de acordo com metodologia de desenvolvimento SCRUM.
• O passo final consiste na avaliação dos resultados e a publicação do código pelo grupo de desenvolvedores dedicados. Neste passo é feito o encerramento do caso.
• O grupo de desenvolvedores dedicados poderá, com as devidas justificativas, reabrir qualquer caso fechado.
• O DTC deve zelar pelo cumprimento do Fluxo e intervir quando necessário ou for consultado.

Termos #

Relator: Qualquer interessado no projeto, que utilize a ferramenta de tracking para registrar um caso.

Desenvolvedores Dedicados: Membros de dedicação exclusiva ao projeto Demoiselle com prerrogativas de decisão sobre a aceitação de um caso do ponto de vista técnico.

Desenvolvedor: Membro da comunidade Demoiselle com atribuições de codificação e com a permissão para tratar um caso (registro na ferramenta de trakking) relatado, efetivando alterações em código-fonte.

DTC (Demoiselle Technical Council): Conselho da Comunidade Demoiselle, definido conforme modelo de governança e estatuto. Conselho da Comunidade

Considerações Finais #

O tratamento aqui descrito contempla o fluxo principal de trabalho para tratamento de um pedido de melhoria ou relato de defeito, contemplando as situações consideradas como previsíveis no processo. No surgimento de excepcionalidades, a equipe responsável deverá discutir e definir seu tratamento, incrementando este documento com as novas definições. É responsabilidade do DCC (Demoiselle Community Council) Conselho da Comunidade Demoiselle, mediar decisões que não foram resolvidas em nível de projeto, sendo esta a instância na qual serão decididas as questões que não foram contempladas no fluxo natural ou onde pode haver dúvidas ou recursos.

Diagrama de Estados do Fluxo #